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Membre : MÉCA Services
Adresse :
4 La Merrière 50570 Carantilly
Relation client |
|
9.1/10 |
Conseil |
|
8.9/10 |
Qualité / propreté travaux |
|
8.9/10 |
Suivi projet / respect délais |
|
8.8/10 |
Rapport qualité / prix |
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8.7/10 |
Recommandation |
|
9.3/10 |
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Il est décevant de ne pas pouvoir être simplement remboursé lors d'un retour de marchandise car il n'est pas obligatoire que le client commande d'autres articles de si tôt... et pour une personne âgée... un avoir devient souvent une perte purement et simplement! Je crains que ce ne soit mon cas!
Réponse de l'adhérent
Bonjour,
Merci pour votre retour ,effectivement c'est un article qui à à été commandé spécialement chez le fabricant pour vos soins personnel pour cette machine spécifique, pour éviter toutes erreurs lors de la commande notre équipe ce tient à votre disposition pour vous renseigner sur les bonnes pièce à commander , nous avons eu le plaisirs de vous dépanner à nouveau et nous vous remercions d'avoir renouvelle votre confiance dans nos services .
Nous restons à votre disposition en cas de besoin .
Cordialement
L'équipe MSSHOP
• Réponse publiée :
18/09/2023
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MAKITA, motofaucheuse,jardin,tondeuse autoportée,SAV,paysagiste,énergie verte
Très satisfait du rapport produit/ prix. Votre emballage fait avec les feuilles du journal local permet d'avoir les nouvelles.
Réponse de l'adhérent
Merci pour votre retour positif, effectivement notre politique sur l'expédition des colis et de recycler le plus d'emballages possible afin de réduire l'impact de consommation d'emballage et d'apporter une contribution écologique .
Merci encore pour votre confiance , nous restons à votre disposition.
Cordialement
L'équipe MSSHOP
• Réponse publiée :
19/09/2023
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08/2023
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10/10
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Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
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Détail notes
Relation client
10/10
Conseil
10/10
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10/10
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Qualité / propreté travaux
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07/2023
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Délai de livraison non respecté
Réponse de l'adhérent
Bonjour,
Pour faire suite à votre commentaire, celui ne reflète pas la vérité , car nous ne engageons pas à un délais de livraison mais d'expédition, votre commande passée 06/06 demandée 10 jours ouvrés avant expédition , elle à été expédiée le 14/06 et respecte donc les délais indiqués le jour de votre commande. nous avons essayé de vous contacter par téléphone mais impossible de vous avoir, nous restons à votre disposition pour vous expliquer à nouveau les délais qui sont indiquées sur notre site à coté du prix si vous le souhaitez.
Il est important de prendre connaissance des informations mis à votre disposition avant de passer commande sur notre site.
Cordialement
l'équipe MSSHOP
• Réponse modifiée par l'adhérent :
22/06/2023
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Qualité / propreté travaux
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KF2089616
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04/06/2023
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10/10
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10/10
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10/10
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03/06/2023
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10/10
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10/10
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10/10
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10/10
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03/2023
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03/06/2023
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05/06/2023
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Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
10/10
Prestation
03/2023
Dépôt
03/06/2023
Avis conforme
Dépôt
03/06/2023
Référence
JD2069284
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Réduire le détail
Relation client
10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
10/10
Prestation
03/2023
Dépôt
03/06/2023
Publication
05/06/2023
Référence
JD2069284
Avis conforme
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